銷售動態(tài)
您當(dāng)前所在位置是:生產(chǎn)經(jīng)營 > 銷售動態(tài)
渭河金輝會務(wù)中心:回訪客戶,提升服務(wù)品質(zhì)
發(fā)布時間:2023-10-20     作者:馬佳雯  來源:渭河金輝會務(wù)中心  瀏覽數(shù):2617   分享到:
近日,為切實(shí)加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的溝通和聯(lián)系,渭河金輝會務(wù)中心通過回訪客戶進(jìn)一步改善服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量。
本次回訪,工作人員共走訪客戶130戶,深入了解了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)感受,并向客戶征詢意見建議,截至發(fā)稿,共征得有關(guān)餐飲、住宿、會務(wù)建議30余條。
活動前,中心人員提前進(jìn)行準(zhǔn)備工作,包括對客戶背景的了解、對產(chǎn)品的熟悉以及對市場行情的分析等。在實(shí)施的同時,還制定了詳細(xì)的回訪流程和溝通方案,以確?;顒禹樌M(jìn)行。